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Ausbildung Kaufmann für Verkehrsservice im Reisezentrum (w/m/d) 2024

Location
Köln, Nordrhein-Westfalen
Job Type
Permanent
Posted
7 Nov 2023
Zum 1. September 2024 suchen wir dich für die 3-jährige Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m/d) für die DB Vertrieb GmbH am Standort Köln. Die Berufsschule befindet sich ebenfalls in Köln.

Das erwartet dich in deiner Ausbildung:

  • Du bist in unseren DB Reisezentren tätig und von Beginn an ein fester Bestandteil des Teams
  • Mit deinem Wissen rund um unsere Reiseangebote und Serviceleistungen wirst du Profi
  • Du berätst unsere Kund:innen bei der Reiseplanung, beim Ticketkauf und Serviceanliegen
  • Der Umgang mit modernen Kommunikations- und Verkaufssystemen gehört zu deinem Tagesgeschäft
  • Du eignest dir wichtige Grundlagen der Kundenberatung und -betreuung an und lebst dabei unsere Gastgeberhaltung mit ganzem Herzen
  • Ein Blick hinter die Kulissen des Bahnbetriebes und die Zusammenarbeit zwischen verschiedenen Akteur:innen am Bahnhof gehört ebenfalls dazu



Dein Profil:

  • Du hast die Schule (bald) erfolgreich beendet und gute Fremdsprachenkenntnisse
  • Kunden- und Serviceorientierung sind dir eine Herzensangelegenheit
  • Du hast Freude daran, mit Menschen aus verschiedenen Kulturen in Kontakt zu kommen
  • Auch in schwierigen Situationen bewahrst du Ruhe und behältst den Überblick
  • Du bist verantwortungsbewusst, zuverlässig, lösungsorientiert und arbeitest gern im Team
  • Arbeit in Schichten sowie am Wochenende und an Feiertagen sind eine willkommene Abwechslung für dich

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Details

  • Job Reference: 1159635469-2
  • Date Posted: 7 November 2023
  • Recruiter: Deutsche Bahn AG
  • Location: Köln, Nordrhein-Westfalen
  • Salary: On Application
  • Sector: Call Centre / Customer Service
  • Job Type: Permanent